如果没有特殊原因,不建议升级到该版本。
最初国庆期间升级了该版本,发现功能性bug,现象:升级完毕后,当时出现驾驶员列表无内容,驾驶员设定中还保留之前设置的人员信息。简言之:升级前设置的人员信息,子菜单驾驶员设定中有,顶层菜单没有。
重启车机软件(两个滚轮按下不松开,直到黑屏重启)后,驾驶员顶层菜单恢复显示驾驶员信息。
大概等几天(可能车机无网络以后),驾驶员顶层菜单的驾驶员信息消失。
从故障现象来看,可能属于软件bug(Qt Appliction)。应该是固件打包前,测试用例没有完全覆盖驾驶员菜单相关功能,导致开发变更后不能及时发现该bug(例如:只在人为使用界面时触发比对驾驶员设定信息,并在出现异常时移除了驾驶员列表没有考虑驾驶员已设定信息本地化的情况等等;数据结构发生变更)。
总结:
从用户角度而言,迄今为止,自身感受Tesla的管理还需要进一步优化,尤其是在任务交接时,过渡不够平稳。这种现象不仅体现在销售环节,从这次的软件bug来看,应该也涉及到研发、测试、生产等多部门的协调工作。
建议:
以后推送车机软件时,分批逐月推送,最大程度降低bug带来的影响和公司端的开发压力。
优先推送给最初发现bug的客户(作为问题缓冲区。 这批用户应该提前电话沟通好,从技术层面可作为资深玩家长期培养,在下沉前做好准备。),因为最初反馈问题的用户洞察力比较高,便于及时发现bug,并适当奖励这批用户,以调动大家的积极性。等这批用户稳定一个月之后再继续推送下批用户,再过一个月推送完即可。
针对当前问题,应该加快下个版本的推送。
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