第一、照顾好自己
1. 尽可能维持正常的生活作息，要有适当的休息，尽量保持生活的稳定性。
记住，危机事件的发生会令人手忙脚乱，自乱阵脚，因此让生活作息维持规律，是处理危机的必要条件。
2. 给自己列一个令自己感到愉悦的To-do清单，并执行它。
平日你一定知道做什么事情会令自己开心。列出来，执行它。例如，允许自己哭一哭，写出你的想法或感受，玩一些不费脑子的小游戏，运动，深呼吸，抱抱可以慰藉你的物体，泡泡热水澡或冲澡，找出令你愉悦的事，与人聊天等等。
当负面情绪要淹没你时，这些是你应该做的事。
第二、处理负向情绪。
1. 减少因信息过载带来的心理负担
在危机时，尽量控制自己每天接收有关信息的时间不超过一个小时，在睡前不宜过份关注相关信息，不道听途说，关注必要的信息，减少杂音。
2. 与自我对话，自我鼓励
身为人类，我们都有一种自言自语的特殊能力，不论是大声地或无声地自言自语，你都能利用这种能力训练自己克服艰难的挑战。因此你可以这么告诉自己:“它可能不好玩，但我可以应付它”，“这会是一段很重要的经历”，“我不能让焦虑和生气占上风”。
3. 运动
运动的好处在于帮你减少精神上的紧张， 增加心血管机能，增加自我效能，提高自信心，降低沮丧等。哪怕你被隔离，也可在隔离地方做做运动，可以很好地调整心态。
4. 正向思维
面对 “新型冠状病毒肺炎” 时，可以运用如下的思考方式：
- 不要只往坏处看，很多文章也许只是在贩卖焦虑。注意每日的资讯中，其实正面信息是多于负面的。留意事实和数据，根据事实，判定自己的担忧是否合理（例如：发病率、死亡率、治愈率、医疗方法的发展、新的药物等）。
- 多回忆在每一次遇到危机时你曾如何面对。重新肯定自己身为一个个体的能力。
- 以合理的态度看待事情，尝试以更广阔的角度了解问题的影响，问题会带来短暂的影响，但长远而言事情最终能改善及成为过去。
- 保持对前景的盼望，即使在危急时期，也不要忽略在我们身边的美好事物。
同理，当你很担心自己和家人将会受到感染，感到很大的心理压力，也建议你继续正向思维：
- 不能肯定将来会怎样，但这一刻我仍然拥有健康，我可以继续努力生活。
- 我也可以提醒我的亲人，保持个人和家庭卫生，戴口罩，以及认真洗手和消毒。
- 我可以加倍留意自己和家人的身心健康，让自己有开心的时间。
- 即使我真的生病，也会有很多人陪伴我一起面对。
如果你或周围的人有下列的感受或状况，并持续超过2周以上，请尽快就医或寻找专业心理咨询师求助：
1. 恐惧，无法感觉安全 2. 对自己或是其他任何人失去信心 3. 自尊丧失、感觉羞耻、痛恨自己 4. 感觉无助 5. 感觉空虚 6. 感受变得迟钝及麻木 7. 变得退缩或孤立 8. 睡眠状况恶化
